Conditions générales
Afin de profiter pleinement de votre rituel, nous vous invitons à arriver quelques minutes avant l’heure de votre rendez-vous.
Chaque expérience débute par un temps d’échange et d’écoute. Cette étape nous permet de mieux comprendre vos attentes, vos habitudes et les besoins de votre peau ou de votre cuir chevelu, afin de personnaliser votre rituel.
Pour votre confort et celui de nos clientes, tout retard pourra entraîner une réduction de la durée du soin lorsque celui-ci ne permet plus de respecter l’horaire prévu.
Votre arrivée
Votre bien-être et votre sécurité sont au cœur de nos priorités.
Chaque espace de soin est soigneusement préparé et nettoyé avant votre arrivée. Le matériel et le linge utilisés lors de votre expérience font l’objet d’une attention particulière afin de vous accueillir dans un environnement propre, sain et serein.
Chez Subliméa, l’excellence se trouve aussi dans ce qui ne se voit pas.
Une hygiène exigeante
Subliméa est un lieu pensé pour ralentir, respirer et se reconnecter à soi.
Afin de préserver cette atmosphère de calme et permettre à chacune de profiter pleinement de son expérience, nous vous invitons à mettre votre téléphone en silencieux pendant votre rituel.
Ici, le temps peut simplement s'arrêter quelques instants.
Une parenthèse de tranquillité
Offrir une expérience Subliméa, c’est offrir bien plus qu’un soin : c’est offrir un moment rien qu’à soi.
Nos bons cadeaux sont nominatifs, ni échangeables ni remboursables, et sont valables pendant 6 mois à compter de leur date d’émission.
Lors de la réservation, nous vous remercions de préciser que le soin sera réglé à l’aide d’un bon cadeau.
Une attention précieuse à offrir, pour toutes les occasions
Bons cadeaux
Chaque personne, chaque peau et chaque cuir chevelu sont uniques.
Nous vous invitons à nous signaler toute allergie, sensibilité particulière, traitement médical ou contre-indication susceptible d'avoir une incidence sur votre expérience.
Votre honnêteté nous permet d'adapter nos gestes et nos produits avec la plus grande attention.
Si une prestation n'est pas adaptée à votre situation, nous nous réservons le droit de la reporter ou de la modifier afin de préserver votre sécurité.
Votre confort
avant tout
Les durées indiquées correspondent à votre temps d’expérience Subliméa, incluant l’accueil, le diagnostic personnalisé et le soin.
Afin de profiter pleinement de votre parenthèse, nous vous invitons à arriver 5 à 10 minutes avant votre rendez-vous.
En cas de retard, nous ferons notre possible pour maintenir la durée prévue si le planning le permet. Dans le cas contraire, le soin sera écourté d’autant, sans réduction ni remboursement.
Merci pour votre ponctualité, qui nous permet de préserver la qualité de chaque expérience.
Durée des soins et ponctualité
Votre rendez-vous est un temps qui vous est entièrement réservé.
Toute annulation ou modification doit être signalée dès que possible.
Pour tout rendez-vous annulé ou déplacé moins de 24 heures à l'avance, ou en cas de non-présentation, le soin pourra être facturé en totalité.
En cas d’imprévu, nous vous remercions de nous prévenir dès que possible afin de nous permettre, lorsque cela est possible, de proposer votre créneau à une autre cliente.
Merci pour votre compréhension et votre attention envers notre Maison.
Réservations et annulations
Pour prolonger les bienfaits de vos soins, nos cures de 3 séances vous sont proposées à un tarif privilégié.
Elles sont nominatives et réglées en une seule fois, puis utilisables pendant 6 mois à compter de leur date d'achat.
Afin de profiter pleinement de votre cure, nous vous invitons à programmer vos rendez-vous dans ce délai.